Escolher um sistema de marcações é uma decisão que se sente durante anos: muda a forma como os clientes marcam, quanto pagas por mês e o tempo que perdes ao telefone. E todos os fornecedores dizem ser "o melhor".
Este guia não te vai dar um vencedor único, porque não existe. Vai dar-te os critérios que importam, os preços publicados pelos principais sistemas em Portugal e uma forma simples de fazer as contas. Nota: a Irrivio é um destes sistemas, por isso tentámos ser especialmente claros sobre quando outro serve melhor.
Preços consultados nas páginas oficiais a 13 de setembro de 2026. Confirma sempre antes de decidir, porque mudam com frequência.
Os 8 critérios que importam
1. Custo total, não só a mensalidade
O preço anunciado raramente é o que pagas. Soma:
- mensalidade e o que custa cada profissional extra;
- comissões sobre clientes novos (típicas dos marketplaces);
- taxas de pagamento online e presencial;
- mensagens (SMS e WhatsApp) acima do que está incluído;
- IVA, quando os preços são apresentados sem imposto.
2. Marketplace ou página própria
Há dois modelos:
| Marketplace (Fresha, Booksy, Treatwell) | Página própria (como a Irrivio) | |
|---|---|---|
| Clientes novos | O marketplace mostra-te a quem procura | Vêm do teu Instagram, Google e passa-palavra |
| Custo | Comissão sobre o primeiro atendimento de clientes novos | Mensalidade, sem comissão por marcação |
| Concorrência | O cliente vê outros negócios ao lado do teu | A página é só tua |
Se tens a agenda vazia e precisas de clientes novos, um marketplace pode compensar a comissão. Se já tens clientela e os clientes chegam por ti, pagar comissão sobre eles faz menos sentido.
3. Marcação sem instalar aplicações
O cliente deve conseguir marcar num link, a partir do Instagram, do WhatsApp ou do Google, sem criar conta nem descarregar nada. Cada passo a mais faz desistir.
4. Lembretes e confirmações
Lembretes automáticos reduzem faltas. Confirma o canal (email, SMS, WhatsApp) e se há custos por mensagem.
5. Sinal na reserva e política de cancelamento
Pedir sinal nos serviços longos é uma das formas mais eficazes de reduzir faltas. Vê se o sistema permite pedir sinal, qual a percentagem e para onde vai o dinheiro. Explicamos a lei no guia Posso cobrar sinal na marcação?
6. Faturação certificada
As faturas têm de sair de um programa certificado pela AT. Vê se o sistema emite faturas certificadas ou se liga a um programa de faturação. Explicamos as regras em Faturação certificada para cabeleireiros e barbearias.
7. Fidelização e receita recorrente
Packs de sessões, planos mensais (assinaturas), cartões de fidelização e cupões ajudam a trazer clientes de volta e a ter receita previsível.
8. Suporte e língua
Um sistema em português, com suporte que responde no teu fuso horário, poupa muitas dores de cabeça no início.
Preços em Portugal
| Sistema | Mensalidade | Profissionais extra | Comissões | Pagamentos online |
|---|---|---|---|---|
| Irrivio | Essencial 15 €/mês; Pro 29 €/mês (1 colaborador incluído) | 3,50 € (Essencial) ou 5 € (Pro) por mês | Sem comissões por marcação | Taxas da Stripe |
| Fresha | Autónomo 19,95 €/mês; Equipa 12,95 € por colaborador/mês | Incluído no preço por colaborador | Taxa única em clientes novos vindos do marketplace | 1,29% + 0,20 € (valores sem IVA) |
| Booksy | 29,99 €/mês | 8 € por funcionário (até 9) | Boost opcional, com comissão sobre clientes novos | Consoante o método |
| Treatwell | Plano Starter sem mensalidade indicada | Não indicado | 25% por cliente novo do marketplace; 0% em clientes repetentes | 2% (taxas sujeitas a IVA) |
Para uma comparação detalhada, com contas para um salão de três profissionais, lê Fresha, Booksy, Treatwell ou Irrivio em Portugal.
Quando cada tipo de sistema é melhor
Sendo honestos:
- Precisas de clientes novos com urgência? Um marketplace como a Treatwell, a Fresha ou a Booksy mostra o teu negócio a quem procura serviços na zona. Paga-se em comissões, mas pode encher a agenda mais depressa.
- Já tens clientela e queres parar de responder a mensagens? Um sistema sem comissões e com agente de IA no WhatsApp, como a Irrivio, faz mais sentido: pagas o mesmo quer marques 50 ou 500 clientes.
Quanto custa na prática: um exemplo
Um salão com três profissionais, sem contar pagamentos online nem clientes do marketplace:
| Sistema | Conta | Total mensal |
|---|---|---|
| Irrivio Essencial | 15 € + 2 × 3,50 € | 22 € |
| Irrivio Pro (com IA no WhatsApp) | 29 € + 2 × 5 € | 39 € |
| Fresha Equipa | 3 × 12,95 € + IVA (23%) | 47,79 € |
| Booksy | 29,99 € + 2 × 8 € | 45,99 € |
Nos marketplaces, acrescenta as comissões: na Treatwell, por exemplo, um cliente novo que chegue pelo marketplace e faça uma coloração de 60 € custa 15 € de comissão nessa primeira visita.
Perguntas para fazer antes de assinar
- Quanto pago no total com a minha equipa, incluindo IVA?
- Pago comissão sobre clientes que eu próprio trago?
- Os clientes podem marcar sem instalar nada?
- Os lembretes por WhatsApp ou SMS têm custo por mensagem?
- Posso pedir sinal? Para onde vai o dinheiro e quando o recebo?
- Como emito faturas certificadas?
- Posso exportar os meus clientes se sair?
- Há período de fidelização ou posso cancelar quando quiser?
Como a Irrivio responde a estes critérios
A Irrivio foi feita para negócios de beleza:
- sem comissões por marcação, com preço público por plano e por colaborador;
- página de marcações própria, sem aplicação para o cliente e sem concorrentes ao lado;
- sinal na reserva com o dinheiro a ir para a conta Stripe do negócio;
- agente de IA no WhatsApp que marca, altera e cancela (plano Pro);
- packs, subscrições de clientes, fidelização e cupões;
- faturação certificada, através da ligação à conta Moloni do negócio;
- 15 dias grátis no plano mensal e 30 dias no anual.
Vê os planos em irrivio.com/pricing.
A Irrivio tem uma página para cada tipo de negócio: barbearias, cabeleireiros, unhas e estética.
Perguntas frequentes
Qual é o melhor software para barbearia em 2026?
Depende do que precisas. Se procuras clientes novos, um marketplace pode compensar as comissões. Se já tens clientela, um sistema sem comissões e com lembretes, sinal e WhatsApp integrados costuma sair mais barato e dar mais controlo.
Existe software de marcações grátis para salões?
Existem planos sem mensalidade, mas quase sempre com custos noutro lado: comissões sobre clientes novos, taxas de pagamento ou mensagens pagas. Faz as contas ao custo total. Aprofundamos o tema em Agenda online grátis: o que ganhas e o que perdes.
Os marketplaces cobram comissão sobre todos os clientes?
Na Treatwell, a comissão aplica-se ao primeiro atendimento de clientes novos que chegam pelo marketplace; clientes repetentes e marcações vindas do teu site não pagam comissão. Na Fresha e na Booksy, a lógica é semelhante para clientes novos do marketplace.
O software de marcações emite faturas certificadas?
Depende do sistema. A Irrivio emite faturas-recibo certificadas através da ligação a uma conta Moloni. Confirma sempre se a solução que escolhes cumpre as regras da AT.
Posso mudar de sistema sem perder clientes?
Sim, se o sistema atual permitir exportar a lista de clientes. Antes de mudar, exporta os contactos, atualiza o link na bio do Instagram, no WhatsApp e no Google no mesmo dia, e avisa os clientes habituais.
Fontes
- Treatwell, Preços para parceiros (consultado a 13/09/2026).
- Fresha, Preços (consultado a 13/09/2026).
- Booksy Portugal, Preços (consultado a 13/09/2026).
- Irrivio, Preços.
