Plano de assinatura na barbearia: vale a pena? Como montar e quanto cobrar

Os planos de assinatura, também chamados clubes de assinatura, começam a aparecer nas barbearias em Portugal: o cliente paga um valor fixo por mês e tem direito a um número de cortes, barbas ou tratamentos. Para o negócio, é receita previsível; para o cliente, é cortar sempre em dia, a um preço melhor.

Mas um plano mal pensado pode encher a agenda de clientes a pagar menos do que deviam. Este guia mostra como montar um plano que funciona para os dois lados.

Como funciona um plano de assinatura

1. O cliente escolhe um plano, por exemplo 4 cortes por mês.
2. Paga um valor fixo mensal, normalmente com cartão, de forma automática.
3. Em cada mês, tem créditos para usar nas marcações.
4. Os créditos não acumulam para o mês seguinte (é isto que torna o plano sustentável).
5. Se o pagamento falhar, o plano fica suspenso até ser regularizado.

Um exemplo real em Portugal

A barbearia Mr. Barba Social Clube, em Odivelas, publica na sua página na Treatwell três planos mensais:

É um bom exemplo de como combinar serviços frequentes (cortes) com um extra de valor percebido alto e custo baixo por mês (a limpeza de pele trimestral).

Vale a pena? Vantagens e riscos

Vantagens:

• Receita previsível no início de cada mês, mesmo nos meses fracos.
• Clientes que voltam com mais regularidade e dificilmente trocam de barbearia.
• Menos faltas, porque o cliente já pagou.
• Mais serviços por visita: quem vem com o corte incluído compra mais facilmente uma barba ou um produto.

Riscos:

• Planos "ilimitados" com clientes que vêm todas as semanas e ocupam a agenda de sábado.
• Preço mal calculado, abaixo do custo do tempo.
• Pagamentos em atraso que ninguém cobra.
• Agenda cheia de assinantes nas horas de maior procura, sem espaço para clientes avulsos.

Como calcular o preço

Parte de três números: o preço avulso dos serviços incluídos, o número de visitas que o cliente realmente vai fazer e o desconto que queres dar.

Preço do plano = uso esperado × preço avulso × (1 − desconto)

Os blogs do setor e as barbearias com planos costumam trabalhar com descontos entre 10% e 25% face ao avulso. Mais do que isso raramente compensa.

Exemplo com corte a 15 €:

Confirma sempre que o preço, dividido pelo número máximo de serviços, ainda cobre o teu custo por hora. Se não sabes o teu custo por hora, lê Como calcular o preço dos serviços no salão.

As regras que tens de definir

Escreve-as e mostra-as antes de o cliente aderir:

1. Serviços incluídos e quantidade por mês.
2. Validade: os créditos são do mês e não acumulam.
3. Marcação: os serviços do plano marcam-se como qualquer outro, sujeitos às vagas.
4. Horários: se o plano só vale em alguns dias (por exemplo, de segunda a quinta), diz isso claramente. É uma boa forma de encher os dias fracos.
5. Faltas: uma falta sem aviso conta como serviço usado?
6. Dia de cobrança e o que acontece se o pagamento falhar (por exemplo, suspensão ao fim de alguns dias).
7. Pausa: o cliente pode pausar em férias?
8. Cancelamento: com que antecedência e sem que penalizações.
9. Pessoal e intransmissível: o plano é só do titular.

Como cobrar todos os meses sem perseguir clientes

O que mata muitos planos não é o preço, é a cobrança manual: mensagens a lembrar, transferências esquecidas, clientes que continuam a vir sem ter pago. O ideal é:

• cartão guardado com cobrança automática no dia combinado;
• lembretes automáticos antes do dia de pagamento e depois, se falhar;
• link de pagamento para quem prefere pagar à mão;
• suspensão automática dos créditos se o atraso passar do prazo definido.

Como lançar o plano

1. Começa com 2 ou 3 planos simples. Demasiadas opções atrasam a decisão.
2. Oferece primeiro aos clientes mais regulares, que já vêm todas as semanas ou quinzenas.
3. Treina a equipa para explicar o plano em 20 segundos, no fim do corte.
4. Divulga no balcão, no Instagram e no WhatsApp.
5. Acompanha os números todos os meses: número de assinantes, uso médio por plano e cancelamentos.

Como a Irrivio ajuda

A Irrivio tem subscrições de clientes pensadas para barbearias e salões:

• crias o plano com os serviços e quantidades, o preço mensal e o dia de pagamento (1 a 28);
• todos os meses é gerada uma fatura da subscrição e o cliente recebe o link de pagamento por email e WhatsApp;
• o cliente pode guardar o cartão e passar a ser cobrado automaticamente;
• há lembretes automáticos antes do dia de pagamento, no próprio dia e depois, se não pagar;
• se o atraso passar do prazo definido, a subscrição é suspensa e os créditos do mês bloqueados;
• os créditos do mês descontam-se sozinhos em cada marcação e expiram no fim do mês;
• podes pausar, retomar ou cancelar cada subscrição.

Para veres tudo o que a Irrivio faz numa barbearia, espreita a página do software para barbearias.

Perguntas frequentes

Vale a pena ter plano de assinatura numa barbearia?

Vale a pena quando tens clientes que vêm com regularidade e queres receita previsível. Para funcionar, o preço tem de ser calculado pelo uso esperado, os créditos não devem acumular e a cobrança deve ser automática.

Quanto cobrar por um plano mensal de cortes?

Uma regra prática é multiplicar o número de visitas esperado pelo preço avulso e aplicar um desconto entre 10% e 25%. Com cortes a 15 €, um plano de 2 cortes por mês ficaria à volta de 26 €.

Os planos ilimitados são uma boa ideia?

Raramente. Um cliente que vem todas as semanas pode custar mais do que paga e ocupar horários de muita procura. Se quiseres oferecer um plano ilimitado, limita os dias ou as horas em que é válido.

O que acontece se o cliente não pagar a mensalidade?

Define uma regra e comunica-a na adesão: por exemplo, lembrete no dia do pagamento e suspensão dos serviços do plano ao fim de alguns dias sem pagamento, até à regularização.

Os serviços não usados passam para o mês seguinte?

Normalmente não, e é isso que torna o plano sustentável. Deixa esta regra bem clara antes de o cliente aderir.

Fontes

• Treatwell, Barbearia Mr. Barba Social Clube (planos por assinatura, consultado a 13/09/2026).
• Blog Trinks, Clube de assinatura para barbearia: como criar um plano.